Chatbot IA
ClaudIA — assistente AI conversazionale per i tuoi servizi digitali
Un chatbot basato su intelligenza artificiale, addestrato sui tuoi dati, disponibile H24 senza operatori.
ClaudIA comprende il linguaggio naturale — anche con imprecisioni — risponde in più lingue e mantiene il contesto nel corso della conversazione.
Si configura sui contenuti e sui processi specifici dell'organizzazione: knowledge base, FAQ, procedure operative, cataloghi prodotto.
Può essere integrata nei canali digitali esistenti (sito web, portale utenti, app) senza sostituire i sistemi in uso.
Esempio applicativo: acquisto biglietti e rinnovo abbonamenti
Nel settore della mobilità, ClaudIA può guidare l'utente nell'acquisto di titoli di viaggio e nel rinnovo degli abbonamenti tramite conversazione, riducendo il carico sul front-office e semplificando l'esperienza per l'utente finale.
La fornitura comprende:
- Configurazione del modello AI sulla base dei dati e dei processi del cliente
- Integrazione nel canale digitale scelto (web, portale, app)
- Pannello di amministrazione per aggiornamento contenuti
- Supporto al collaudo e alla messa in produzione
Il modulo è disponibile per progetti pilota. Contattaci per valutare insieme l'applicazione al tuo contesto.